Compréhension des besoins et cahier des charges
Il est très important de bien communiquer au prestataire vos besoins et
ce que vous attendez très exactement ainsi que tout ce que vous attendez
de votre projet. Il est également impératif que votre prestataire vous
réponde avec clarté et un maximum de détails et éventuellement un plan
d’action pour chaque point.
Un projet se base avant toute chose sur la compréhension des besoins,
c’est à partir de cette base qu’un cahier des charges pourra être rédigé
et utilisé tout au long du projet.
Un cahier des charges est un document précieux, il sera utilisé comme
chemin de fer pendant toute la phase de développement du projet. Il
détaille chaque besoin avec l’approche nécessaire pour la mise en place,
il contient des étapes à valider et un calendrier de réalisation, une
phase de tests et une date de mise en production.
Pour en savoir plus sur la gestion de projet web et le cahier des
charges un article lui a été dédié en suivant le lien
SEO ou le référencement du site web et l’optimisation du site web pour les moteurs de recherche
Pour être trouvé parmi les milliards de pages web existantes il faut bien
optimiser son site web pour les moteurs de recherche. Cela passe par une
série d’opérations comme la mise en place d’un système de réécriture
d’URL, l’aspect rédactionnel de son site web, les balises html du site
web, le référencement…
Le travail d’optimisation d’un site web nécessite du temps et de
l’analyse. Il faut être patient et répéter certains audiences et
analyses pendant les 6 premiers mois afin de bien se positionner sur
les premières pages de résultats de recherche.
En effet, il vaut mieux être présent sur la première page de Google
que sur la 3e, une étude montre que les internautes en général ne
vont pas plus loin que la 2e page des résultats.
Pour en savoir plus sur le référencement naturel lire notre article
référencement de site web qui est entièrement dédié au référencement
naturel et optimisation
L’implication du client dans le projet de conception de site web
Beaucoup de clients pensent que donner son projet de développement de son
site web à une entreprise professionnelle et payer le prix fort c’est le
succès assuré, malheureusement ce n’est pas aussi simple que cela, une
entreprise forte d’expérience essaie toujours d’impliquer le plus le
clients dans son propre projet, en effet, qui mieux que le client
connaît son entreprise et ses besoins.
En règle générale, les clients ont le même discours “on n’a pas le
temps, si on avait le temps on n’aurait pas donné le travail à une
entreprise, ou encore, on paye pour ça, etc.”.
Avant tout, une entreprise sérieuse vous explique dès le départ votre
degré d’implication dans le projet, les difficultés à envisager, le rôle
et la responsabilité de chacun dans le projet, les étapes à
entreprendre, etc. En effet, il est très important que le client sache
ce qui se passe ou ce qui l’attend, il se peut qu’il retarde le projet
de mise en place de site web pour une période où il se trouvera plus
disponible.
Le contenu rédactionnel du site web
Le contenu rédactionnel du site web est aujourd’hui un élément clé de la
réussite de ce dernier, il reflète d’une manière directe l’indice de
réussite de votre projet. Écrire pour le web est un métier à part et
nécessite un grand savoir sur la manière dont les moteurs appréhendent
votre texte, comment ils le lisent, comment faire pour qu’ils le
trouvent intéressant et le proposent dans leurs pages de résultats de
recherche, etc.
Rester simple et “Zen”. En effet, il faut essayer de proposer un contenu
propre et de qualité, de bien expliquer vos propos, de bien détailler
les fonctionnalité de vos produits, d’utiliser dans la mesure du
possible des mots importants pour votre activité, de bien séparer les
articles et de ne pas mélanger par exemple 3 produits ou 3 propos
différents sur la même page, de bien développer vos discours (si
possible) etc.
Cette technique simple d’approche ne l’est pas forcément dans la mise en
oeuvre. En effet, c’est une étape des plus difficiles pour le client :
cela nécessite un temps de réflexion, et souvent le client trouve une
très grande difficulté dans la rédaction de ces articles. Au cas où
cette étape représente un handicap pour le projet, il ne faut pas
hésiter à demander au prestataire des conseils, ou des informations
tarifaires pour sa prise en charge.
L’ergonomie du site web
L’ergonomie d’un site web représente une étape fondamentale pour sa
réussite et nécessite une grande réflexion et expérience dans la mise en
oeuvre. C’est un domaine très particulier qui nécessite rigueur et
analyse avant la mise en place.
Bien penser un site web ce n’est pas uniquement satisfaire le client,
c’est avant tout satisfaire le public du site web, c’est pour eux que
cette étape est importante : il faut donc essayer de bien comprendre le
comportement général des internautes, et leur proposer une plate-forme
facile d’accès, une organisation logique, une clarté dans la mise en
page…
Ne pas respecter les principes d’ergonomie, c’est risquer de perdre des
utilisateurs même si le contenu de votre proposition les intéresse.
Le design et le graphisme du site web
Il est inutile de rappeler le rôle du design dans un projet de site web
ou tout projet numérique. Le graphisme d’un site web peut influencer
directement la décision de l’internaute à rester sur le site ou aller
ailleurs chercher l’information. Encore une fois, votre projet web doit
être mis en place pour l’internaute et non pas selon vos goûts
personnels, attirer un maximum d’utilisateurs reste le but principal
d’un site web, donc il faut orienter la construction et le design de
votre site web pour l’internaute.
Un site web dont l’interface graphique est sobre, attire davantage de
clients qu’un site web graphiquement complexe.
Notez que réaliser un bon interface graphique pour site web est un
travail de professionnel, en effet, plusieurs aspects techniques entrent
en ligne de compte dans la construction d’un modèle graphique efficace
(un graphiste classique par exemple ne saura pas réaliser un design pour
un site web).
L’accessibilité du site web
Rendre le web accessible c’est donner au plus grand nombre le moyen nécessaire d’accéder aux différentes pages et rubriques du site web. Les personnes de génération, de démographie, d’ethnie et de milieu social différents doivent être capables d’accéder à votre site web sans encombre. Pour cela la WAI (Web Accessibility Initiativ) a mis en place des règles et étapes.
L’accessibilité du site web
La page d’accueil c’est la porte d’entrée principale d’un site web. L’utilisateur doit trouver ce qu’il est venu chercher en un moins de temps possible. Elle doit être bien organisée, représenter votre contenu global et votre offre et permettre à l’utilisateur une orientation claire dans le site web pour en savoir plus sur tel ou tel produit ou service. De plus, la page d’accueil d’un site web représente souvent le premier contact de l’utilisateur avec votre entreprise, elle doit être particulièrement soignée, ergonomique et attrayante.
Bien informer vos clients et garder le contact
Il faut donner accès au client d’une manière claire et transparente aux
informations concernant votre structure, le numéro RCS, vos conditions
générales d’utilisation, les mentions légales, et toute autre
information nécessaire. Ces informations doivent être facilement
accessibles, et ne doivent pas être cachées.
Au besoin, le client doit être en mesure de vous contacter très
rapidement, chaque client a ses habitudes et préférences, pour cette
raison, il faut lui proposer plusieurs manières d’entrer en contact avec
vous. Garder toujours votre adresse postale, vos numéros de téléphone,
un formulaire de contact à portée de la souris. Demandez également à vos
clients s’ils souhaitent être contactés par vos services, ou s’ils
désirent s’abonner à votre lettre d’information ou encore à un suivi de
vos actualités via un fil RSS.
